Ağu 08 2008
Şiyayetvar’da, ‘weblebi.com’ feryatları var
Loading ...İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte, yeni bir alışveriş sistemi ile tanıştık. Adına �elektronik ticaret� ya da daha kısa adıyla �e-ticaret� dedik. Mağaza mağaza dolaşılmadan, fiyat karşılaştırmalarını yaparak evden ya da işyerinden alışveriş yapmayı toplum olarak çok da sevdik.
E-ticaret şirketlerinin altyapılarını henüz sağlamlaştırmadan, internet üzerinden yapılan ciroların tutarı hızla yükselmeye başladı. Kimi meraktan, kimi ucuzluğundan, kimi alternatif zenginliğinden, kimi kolaylığından internetten alışveriş yapmaya başladı.
Türkiye�de e-ticaret sitelerinin sayısı henüz 100 dolayında. Bunların toplam ciroları da 500 milyon doları buluyor. Henüz internet üzerinden alışveriş yapan kişi sayısı 1 milyona yeni yaklaştı. Ama 20 milyona dayanan ADSL kullanıcısı sayısı bu alandaki en büyük potansiyel olarak görülüyor.
Sektördeki payın yüzde 70�ini sektörün 3 büyüğü yapıyor. Bu �3 büyük�ten biri de weblebi.com. 2000 yılında üç arkadaş tarafından kuruldu. Aynı zamanda çocukluk arkadaşı olan Nafiz Kerim Kotan, Ziya Alemdar ve Osman Gündoğar�ın bir apartman dairesinde kurdukları weblebi.com isimli e-ticaret sitesi, 40 milyon dolara yaklaşan bir ciroya ulaştı.
SEKTÖRÜN EN BÜYÜK 3′ÜNDEN BİRİ
e-ticaret siteleri içerisinde başarı hikayesi kabul edilen weblebi.com�a son bir yıl içerisinde çok sayıda ortaklık teklifi yapıldı. Bireysel yatırımcılar ve çoğunluğu Ortadoğu kökenli fonlar, cazip ortaklık tekliflerinde bulundu. Bunlardan bazılarının halen görüşme halinde oldukları öne sürülüyor.
Ne var ki weblebi.com son zamanlarda, satın alınan ürünleri zamanında teslim etmemesi ya da para iadesi konusunda ayak sürümesi ile gündeme gelmeye başladı. Türkiye�nin en ciddi tüketici sitelerinden biri olarak bilinen şikayetvar.com�a hergün onlarca şikayet başvurusu yapılıyor.
“ÜRÜNÜ GÖNDERMİYOR, PARAYI İADE ETMİYOR” İDDİASI
Gönderilen maillerde, weblebi.com�dan yapılan alışveriş numarası veriliyor ve karşılaştıkları sıkıntılar anlatılıyor. 26 Temmuz tarihinde yani yalnızca bir gün içerisinde 31 şikayet başvuru yapıldı. Şikayetvar sitesi incelendiğinde Weblebi.com ile ilgili şikayetlerin bir günde yoğunlaşmadığı ortaya çıkıyor.
Weblebi.com�un son haftalarda en çok şikayette bulunulan şirketlerin en başında geldiği anlaşıldı. Şikayetlerin odak noktasını, ürünlerin teslim edilmemesi ve para iadelerinin yapılmaması oluşturuyor.
Müşterilerin en çok yakındıkları noktalardan birisi de weblebi.com�da muhatap bulamamaları.
Ekoyol.com olarak bu konuda haber yapmak için araştırma yaparken, muhatap bulabilmenin zorluğunu biz de yaşadık. Sorularımızı telefonla yöneltebileceğimiz kimseye ulaşamadık. Mail yoluyla gönderdiğimiz sorulara cevap geldiğinde onları da burada yayınlayacağız.
ŞİKAYETVAR’DA EN ÇOK ŞİKAYET EDİLEN SİTE OLDU
sikayetvar.com�da bir günde yapılan şikayetler şöyle:
Weblebi.com’dan Ürün de Yok, Bilgilendirme de sedats73 [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com’da yaşadığım ikinci sorun. 11.07.2008 tarihinde verdiğim, 550 YTL. Değerindeki siparişim ile ilgili 10 gün süresince herhangi bir ses çıkmadı. Bunun üzerine sipariş kargoya verilmeden iptal etme hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettirdim.
Bu sözde bir iptal oldu; çünkü tam 18 gün sonra, ürün iptal edilmesine rağmen, ilk taksitti kredi kartımdan firma tarafından kesilmiş. Bu firmaya ait 0 212 217 77 ** no’lu müşteri hizmetleri numarası da asla ve asla 15 gün boyunca cevap vermedi.
Mesai saatlerinin dışında telefon çalıyor fakat otomatik mesaj sistemi mesai saatlerinin dışında olduğunu belirtiyor. Mesai saatlerinin içinde de telefon sürekli hızlı bir meşgule geçiyor.
Weblebi.com’un Biraz Daha Ciddi Olması Gerekiyor! berkant30 [26 Temmuz 2008, 09:00]
Diğer şikayetçileri de görünce yazma ihtiyacı duydum. Bir hafta önce v3034716001 numaralı işlemci siparişi yaptım. Hala “üreticiden gelecek” diyor. İşlemcinin fiyatı dolar kuru üzerinden düştü mağdur oldum. Eğer böyle olacağını bilseydim gider herhangi bir bilgisayarcıdan alırdım. 2 kere mail gönderdim cevap yok, telefonlar sürekli meşgul. İşlemi iptal etmek istiyorum, ilgilenen yok. Bir daha tövbe.%
Weblebi.com’un Yapmadığı Para İadesi! NESEM42 [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com denen alışveriş sitesinden 10.07.2008‘de alışveriş yapma hatasında bulundum. İstediğim ürünün stoklarında yer aldığını söylediler. 1 hafta geçti, ürün elime ulaşmadı. Daha sonra da ürünün ellerinde olmadığını, tedarik aşamasında olduğunu, daha sonra ise paramın iadesinin gerçekleştirileceğini söylediler.
saatlerce telefon bağlantısı gerçekleştirmeme rağmen 21 Temmuzdan bugüne kadar hala para iadem yapılmadı. telefon faturası ise cabası. Hakkımı hukuki yollara başvurarak arayacağım. Onlar ancak bundan anlar.%
Weblebi.com’a Siparişlerim Konusunda Ulaşamıyorum! ekurucolak [26 Temmuz 2008, 09:00]
16.07.2008 tarihinde v3034711801 ve v3034710701 sipariş numarasıyla iki kredi kartımla 4.000 YTL civarında cumhuriyet altını sipariş ettim. 23.07.2008 tarihine kadar firmadan ürünlerin teslimatıyla ilgili bir telefon veya mail almadım. İki sefer müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen bir cevap gelmedi. Sitenin sipariş takip bölümünde ürünün üretici firmadan bekleniyor mesajı var.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ama maalesef sürekli meşgul; ne yapacağımı bilmiyorum. Bildiğim kadarıyla altın siparişi olduğu için iptal de ettiremiyorum. Yatırım amacıyla altın alalım dedik şu düştüğümüz duruma bakın. Bu sorunum hakkında ne yapabilirim? %
Weblebi.com Siparişim Benden Habersiz İptal Edildi! ceran81 [26 Temmuz 2008, 09:00]
11.07.2008 tarih v3034474401 numaralı siparişim haberim olmadan iptal edilmiş. Bu ne biçim iş anlamadım. İlk taksiti çekilen bir sipariş ne hakla iptal edilebilir? Ne zaman paramı iade edecekleri de ayrı bir problem.
Amaç parayı işletmek mi? Banka, Sanayi Bakanlığı ve gazeteler nezdinde gerekli girişimlerde bulunacağım. Kimseye paramı işletecek kadar saf değilim. Bilgilendirme maili göndererek gülücük işareti yaptırarak sorun çözülmüş numarasını da bıraksınlar artık. %
Weblebi.com Siparişimi Göndermiyor! mzozturk [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com’dan 13 Temmuz 2008 tarihinde aldığım v3034571501 numaralı, 1.455 YTL tutarındaki ürün hala kargoya verilmedi. Halbuki 16 Temmuzda Weblebi.com müşteri hizmetlerine mail yazmıştım ve cevap olarak, “üretici firmada problem var en geç 23 Temmuz tarihine kadar kargoya vereceğiz” demişlerdi.
Dün ve bugün defalarca telefon etmeme ve mail yazmama rağmen ancak bir tanesine cevap aldım. Şimdi de 29 Temmuz 2008 tarihine kadar siparişiniz kargoya verilecektir deniyor. Buradaki şikayetleri görünce tam bir oyalamaca olduğunu anladım, siparişimin iptali ve paramın iadesi için bugün yazı yazdım, bakalım sonuç ne olacak?%
Weblebi.com Siparişimin Ücret İadesi Yapılmadı! tarkanaslan [26 Temmuz 2008, 09:00]
V3034632301 numaralı siparişimi geçen hafta 15.07.2008 tarihinde vermiştim.
Dün yani 22.07.2008 tarihi olmasına rağmen bir haber gelmedi. Uzun uğraşlar sonunda kendilerine telefon ile ulaştım. Çünkü maillerime cevap vermediler.
Ürünün tedarikçinin elinde olmadığını ve 5 gün olması gereken tedarik zamanlarının 15 güne kadar uzayacağını söylediler.
Ben de siparişi iptal ettirdim. Ve ücretin hesabıma iade edilmesini mail yoluyla belirttim. Ancak hala daha bir ücret iadesi göremedim. Bundan sonra da buradan alışveriş yaparsam 2 olsun. Lütfen arkadaşlar % 10-% 20′lere kanmayın. 3-5 kuruş fazla verin ama kafanızı ağrıtmayacak yerlerden alın derim ben.%
Weblebi.com’da İptal Olan Siparişin Para İadesi Yapılmıyor! etagro [26 Temmuz 2008, 09:00]
V3033271601 numaralı siparişimin 5 Haziran’da iptal olduğuna dair mail gelmesine ve ücret iadesi talep etmeme rağmen kredi kartımdan alınan ücret iade edilmedi. İade talebime karşın son bir buçuk ay içerisinde attığım 3 ayrı maile hiç cevap verilmedi. telefonları ise sürekli meşgul çalıyor. %
Weblebi.com Bedel İadesini Yapmadı! munekkit [26 Temmuz 2008, 09:00]
Ben Haziran ayında Weblebi.com’dan alışveriş yaptım. Fakat siparişini verdiğim ürünlerden çoğu bulunamadığı için ben de siparişimi iptal ettirdim. Bana Weblebi’den gelen mailde yasal olarak iadenin 10 gün içerisinde yapılacağı ifade edildi.
Ben siparişi 26 Haziranda iptal ettirmeme rağmen hala iade yapılmış değil. Defalarca mesaj attım ama maalesef bir defa bile bana cevap veren çıkmadı.
Weblebi.com’dan Tek Taraflı Sipariş İptali! levendderya [26 Temmuz 2008, 09:00]
11.07.2008‘de sipariş (10 gün geçtiği halde hala gelmesini beklerken) verdiğim v3034525201 numaralı siparişim talebim olmadan iptal edilmiştir. Yani firma siparişimi tek taraflı iptal etmiştir. Firmaya sürekli ulaşmaya çalışmama rağmen telefonları sürekli meşgul çalmaktadır. Bu firmadan şikâyetçiyim ve yardımlarınızı bekliyorum.
Weblebi.com Siparişimi Göndermiyor! blackadmin005 [26 Temmuz 2008, 09:00]
15.07.2008 tarihinde yaptığım v3034646901 numaralı siparişimdeki 377,73 YTL’lik ürün hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine e-posta ve telefon yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ama pek mümkün görünmüyor. telefonları hep meşgul, e-posta gönderdiğimde de bir hata maili alıyorum.
Ama mail servislerinde bir hata olduğunu sanmıyorum çünkü reklam mailleri gelmeye devam ediyor. Keşke sipariş vermeden önce bu siteyi inceleseydim. Doğrusu paramı kurtarabileceğimden pek emin değilim.
Weblebi.com Ürünümü Yollamadı! kalsitana [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com’dan v3034856601 sipariş numarası ile Piranha Twix modeli bir cep telefonu sipariş ettim. Ürünün ücretini kredi kartı yolu ile ödememe rağmen ve web sitesinde 23 Temmuz ön ödemeli olarak görünmesine rağmen bir gün sonra da olduğu halde ürünün yollandığına dair bir haber alamadım, sitede de hala tedarik sürecinde görünüyor.
Web sitesinde tarih yazılmış ama o tarihte yollanan bir şey yok. Konu ile ilgili iletişim kısmında yazılan mail adresine mail de attım, herhangi bir cevap gelmedi. Verilen telefon numarasını iki gündür arıyorum, sürekli meşgul çalıyor, bir defa düşürdüm dakikalarca müzik dinledim ve sonra kapatmak zorunda kaldım. Bir an önce ürünü ya da parasını geri istiyorum.
Weblebi.com Para İademi Yapmıyor! tenay22 [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com internet sitesinden vermiş olduğum 16.07.2008 tarih ve 3034709901 numaralı siparişimi iptal ettirmek istiyorum ama siteye ulaşmak mümkün değil. Ne siparişimi gönderiyorlar ne de paramı. Siparişimin iptal edilerek paramın kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum
Weblebi.com’dan Para İadesi İstiyorum formatörx [26 Temmuz 2008, 09:00]
14.05.2008 tarihinde vermiş olduğunuz, v3032502801 numaralı siparişim olan Minton Multimedya klavyeyi teslim aldım. Vista sürücüsünü gece gündüz aradım. Maalesef bulamadığım için 3 gün sonra orjinal ambalajında iade ettim.
Bu süre zarfında “satış destek” adını verdikleri, hiçbir zaman ulaşılamayan telefon numarasını defalarca aradım. 3 kez mail attım, hiçbirine cevap yazmadılar.
Bir kaç gün sonra aynı ürünü hiçbir açıklama yapmadan geri göndermişler. Kabul etmedim. İade ile ilgili en ufak bilgilendirme yapılmazken, hemen her gün reklam mailleri yağıyor.
Paramın iadesinin yapılmasını, yapıldı ise tarih ve referans numarasını istiyorum.
Weblebi.com’dan Para İadesi İstiyorum formatörx [26 Temmuz 2008, 09:00]
14.05.2008 tarihinde vermiş olduğunuz, v3032502801 numaralı siparişim olan Minton Multimedya klavyeyi teslim aldım. Vista sürücüsünü gece gündüz aradım. Maalesef bulamadığım için 3 gün sonra orjinal ambalajında iade ettim.
Bu süre zarfında “satış destek” adını verdikleri, hiçbir zaman ulaşılamayan telefon numarasını defalarca aradım. 3 kez mail attım, hiçbirine cevap yazmadılar.
Bir kaç gün sonra aynı ürünü hiçbir açıklama yapmadan geri göndermişler. Kabul etmedim. İade ile ilgili en ufak bilgilendirme yapılmazken, hemen her gün reklam mailleri yağıyor.
Paramın iadesinin yapılmasını, yapıldı ise tarih ve referans numarasını istiyorum.
Weblebi.com Altın Siparişlerimizi İptal Etti! mystery83 [26 Temmuz 2008, 09:00]
Ben ve ablam, 12.07.2008 tarihinde, Weblebi.com sitesinden kredi kartına yaptıkları kampanya dolayısıyla altın satın aldık. Geçen hafta içerisinde kendilerine zar zor telefonla satış hattından ulaştım.
Altın siparişlerinde yoğunluk olduğunu, bu yüzden teslimatın 3 hafta içini bulabileceğini söylediler. Eğer isterseniz iptal edelim dediler. Ben düşünelim, eğer iptale karar verirsek size haber veririz dedim.
Bu hafta iptal için aradım ama ne müşteri hizmetleri diye verdikleri 0212 217 77 **’tan ne de telefonla satış hatları 0212 444 06 **’dan kendilerine ulaşmak mümkün değil. Mail atsanız bile ona da cevap vermeye tenezzül etmiyorlar.
Ulaşamayınca, neyse artık 3 hafta bekleyelim dedik. Zaten almamız gerekiyordu, altınları madem sipariş verdik, bekleyelim diye düşündük ama az önce siparişlerimizin durumuna bakmak için siteye girdiğimizde tüm siparişlerin ( 4 adet) iptal edildiğini gördük. Hem de ne bir telefon ne de bir mail gönderme zahmetinde bulunmadan!
Dün zar zor yine telefonla sipariş hattından bir görevliyle görüşebildim. Kartınıza iade 10 iş gününü bulabilir dedi. Sitelerinde ise altın sayfasında iptal halinde, �iade iptal tarihinden itibaren 5 iş gününde yapılır� yazıyor.
Ben ve ablam gerçekten mağdur durumdayız (kartların ödeme günleri geldi bile) ve kartlara iadelerin bir an önce yapılmasını istiyoruz. Sonuçta iptal için başvuran biz değiliz. Madem kendileri iptal ettiler, o zaman bizim gibi mağdur olanlara öncelik tanımalılar!
Weblebi.com’dan Teslimat da Yok Bilgi de! jacklondon [26 Temmuz 2008, 09:00]
V3034691701 numaralı sipariş bir haftayı geçti ve teslimat yok, bilgilendirme yok durumunda olunca, tüm mail adreslerine mail attım. Sadece bilgi verilsin, şu yüzden gecikti, teslim takvimimiz şöyle olacak desinler diye. Ama yanıt yok.
Zor düşen telefonlarını aradım uzunca süre. Düştüğünde ise telefonları açan yok. Sanki boşluğa konuşuyor ve muhatap bulamıyorum. Olmayan birilerine paramı kaptırmışım gibi bir durum var. Ne yapmalıyım bilmiyorum. Savcılığa suç duyurusunda bulunup param bu şekilde gasp edildi mi demeliyim?
Weblebi.com’dan Teslimat da Yok Bilgi de! jacklondon [26 Temmuz 2008, 09:00]
V3034691701 numaralı sipariş bir haftayı geçti ve teslimat yok, bilgilendirme yok durumunda olunca, tüm mail adreslerine mail attım. Sadece bilgi verilsin, şu yüzden gecikti, teslim takvimimiz şöyle olacak desinler diye. Ama yanıt yok.
Zor düşen telefonlarını aradım uzunca süre. Düştüğünde ise telefonları açan yok. Sanki boşluğa konuşuyor ve muhatap bulamıyorum. Olmayan birilerine paramı kaptırmışım gibi bir durum var. Ne yapmalıyım bilmiyorum. Savcılığa suç duyurusunda bulunup param bu şekilde gasp edildi mi demeliyim?
Weblebi.com’dan Teslimat da Yok Bilgi de! jacklondon [26 Temmuz 2008, 09:00]
V3034691701 numaralı sipariş bir haftayı geçti ve teslimat yok, bilgilendirme yok durumunda olunca, tüm mail adreslerine mail attım. Sadece bilgi verilsin, şu yüzden gecikti, teslim takvimimiz şöyle olacak desinler diye. Ama yanıt yok.
Zor düşen telefonlarını aradım uzunca süre. Düştüğünde ise telefonları açan yok. Sanki boşluğa konuşuyor ve muhatap bulamıyorum. Olmayan birilerine paramı kaptırmışım gibi bir durum var. Ne yapmalıyım bilmiyorum. Savcılığa suç duyurusunda bulunup param bu şekilde gasp edildi mi demeliyim?
Weblebi.com’dan Ürün de Yok, Para İadesi de nhtylmz [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com adlı alışveriş sitesinden, 30.06.2008 (v3034114301) ve maalesef 05.07.2008 (v3034269901) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Ve malumunuzdur ki diğer sitelerde yaptığım alışverişler gibi yine üç gün içerisinde siparişlerimin elime geçeceğini sanıyordum.
Ancak ne mümkün? Defalarca aramama ve mail yollamama karşın ancak 09.07.2008 tarihinde ulaşabildim. Karşıma çıkan bir bey, �yarın siparişlerimin yollanacağını� söyledi. Ama yine yollanmadı.
11.07.2008 tarihinde ( daha önce bir çok kez, dakikalarca beklediğim ve hiç bir ilgiliye ulaşamadığım başarısız aramalarımın dışında) ulaşabildim. Tam 25 dakika civarı telefonda beklemenin ardından, onlarca bahane sıralandıktan sonra istersem siparişlerimin iptal edilebileceği söylendi.
telefona cevap veren bir bayan temsilci, 10 gün içerisinde kesilen ilk taksitimin ve bloke edilen diğer aylara ait miktarın iade edileceği söyledi.
Biraz internet üzerinden araştırma yaptım. Benim gibi birçok mağdurun aylardır paralarını alamadıklarını gördüm. Bu tür şikayetler de beni düşündürüyor. Aslında bu sıkıntıda bankaların da sorumlulukları var.
Zira bir banka adı veriyorlar, ilgili bankanın kartına indirim ya da taksit yapıyorlar, biz de bu yüzden alışveriş yapıyoruz. Anlaşma yaptıkları için bir yönden de bankanın adını da güven unsuru gibi kullanıyorlar.
Sonuç olarak bu ayki kredi kartı ekstremde ödediğim ilk taksitlerimin ve bloke edilen miktarın iadesini istiyorum.^^
Weblebi.com’dan Ürün de Yok, Para İadesi de nhtylmz [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com adlı alışveriş sitesinden, 30.06.2008 (v3034114301) ve maalesef 05.07.2008 (v3034269901) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Ve malumunuzdur ki diğer sitelerde yaptığım alışverişler gibi yine üç gün içerisinde siparişlerimin elime geçeceğini sanıyordum.
Ancak ne mümkün? Defalarca aramama ve mail yollamama karşın ancak 09.07.2008 tarihinde ulaşabildim. Karşıma çıkan bir bey, �yarın siparişlerimin yollanacağını� söyledi. Ama yine yollanmadı.
11.07.2008 tarihinde ( daha önce bir çok kez, dakikalarca beklediğim ve hiç bir ilgiliye ulaşamadığım başarısız aramalarımın dışında) ulaşabildim. Tam 25 dakika civarı telefonda beklemenin ardından, onlarca bahane sıralandıktan sonra istersem siparişlerimin iptal edilebileceği söylendi.
telefona cevap veren bir bayan temsilci, 10 gün içerisinde kesilen ilk taksitimin ve bloke edilen diğer aylara ait miktarın iade edileceği söyledi.
Biraz internet üzerinden araştırma yaptım. Benim gibi birçok mağdurun aylardır paralarını alamadıklarını gördüm. Bu tür şikayetler de beni düşündürüyor. Aslında bu sıkıntıda bankaların da sorumlulukları var.
Zira bir banka adı veriyorlar, ilgili bankanın kartına indirim ya da taksit yapıyorlar, biz de bu yüzden alışveriş yapıyoruz. Anlaşma yaptıkları için bir yönden de bankanın adını da güven unsuru gibi kullanıyorlar.
Sonuç olarak bu ayki kredi kartı ekstremde ödediğim ilk taksitlerimin ve bloke edilen miktarın iadesini istiyorum.
Weblebi.com İptal Ettiği Ürünü Satmaya Devam Ediyor met7569 [26 Temmuz 2008, 09:00]
Bosch RDH2110 Ani Su Isıtıcısını, 14.07.2008 tarihinde, Weblebi.com adresinde ürünün stoklarında olduğu ibaresi ile satın aldım. Ürün elime ulaşmayınca, 19.07 tarihinde, firma satış temsilcisi ile e-mail ile haberleştim.
Ürünün üretici firma tarafından, en geç 23.07 tarihinde, gönderileceğini bildiren bir e-posta aldım. 23.07′de ürün gönderilmedi. Yazdığım e-postaya da bir cevap alamadım. 24.07 tarihinde tekrar sitem ve şikayet dolu bir mail daha gönderdim.
5 iş gününde ürünü teslim edemedikleri için (ki 9. İş günü idi) ürünün siparişini iptal ettiklerini ve sözleşme gereği paranın 10 iş gününde tarafıma iade edileceğini bildirir, tek taraflı bir bilgi notu aldım.
Ürün hala internet sitesinde satışta bulunup, ekstre tarihinden önce yapılmış bir alış-verişin ücretini kredi kartına ödemiş durumdayım. Zarara uğratıldığım ve ürünün başka kurbanlar için satışta tutulması konularında şikayetim var.
Weblebi.com’dan Ürün Yok, Para İadesi Yok tangokan [26 Temmuz 2008, 09:00]
Bu siteden bir ürün sipariş ettim. 10 gün sonra aradım. �Ürün yok, haftaya tedarik edebiliriz� dediler. Siparişimi iptal etmeme rağmen 5 iş günüdür hala almış oldukları paranın iadesini yapmadılar.
Bununla beraber hiçbir şekilde telefonları çalmıyor. Maillerime cevap bile vermiyorlar. Siparişin iptal olduğuna dair mail dahi atmadılar. Bana göre çok güvensiz bir site.
Weblebi.com’da Oyalama Çok, Çözüm Yok oserhat [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com’dan, 06.06.2008 tarihinde, almış olduğum ürün, tüm çabalarıma rağmen gönderilmemişti. 02.07.2008 tarihinde, siparişimin iptal edildiğini mailime gelen posta ile öğrendim.
Daha önce yine bu siteden yazdığım aynı 2 şikayete çözüldü deniyor. İlk şikayet ettiğimde verilen cevap: “En kısa sürede paranız iade edilecektir” oldu. Fakat ne gelen var ne de giden…
Baktım yine göndermediler, tekrar buradan şikayet ettim. Verilen cevap: “Gün içerisinde ödeme yapılacaktır” oldu.
Ne mi oldu? Ödediler demek isterdim ama nerde?
Onu bunu bilmem ama bunlar benim hakkımı nasıl ödeyecekler merak ediyorum.
Weblebi.com Para İadesini Yapmıyor mdikmetas [26 Temmuz 2008, 09:00]
18.6.2008 tarihinde, v3033787401 no’lu sipariş gerçekleştirdim ama bir hafta sonra bana sormadan siparişi iptal ettiler. Hâlâ da ödeme yapmamaktalar. 3 farklı arama gerçekleştirdim.
İlkinde �geri ödemenizi bildirdik, banka işlem yapmamış� dediler. Bir hafta sonra tekrar aradım. Muhasebe geri ödemeyi gerçekleştirmemiş, bir hafta içinde geri ödeme yapılacaktır dediler.
Bir hafta sonra tekrar aradım, yine geri ödeme yapılmadı. 3 iş günü içerisinde ödeme yapılmadığı taktirde tüketici haklarına ve mahkemeye başvurarak Weblebi.com hakkında dava açmayı düşünüyorum.
Weblebi.com’dan Geri Ödenmeyen Para aliservi86 [26 Temmuz 2008, 09:00]
12.07.2008 tarihinde vermiş olduğum, v3034549901 numaralı siparişimin, temin edilememesi üzerine, uzun uğraşlar sonucu telefon ile 21.07.2008 tarihinde iptal ettirdim.
Bu hafta geri ödenir denmesine, Cuma gününe gelmemize rağmen hala geri ödemesi yapılmadı. Pazartesi günü banka ve tüketici koruma derneklerine başvuracağım.
Weblebi.com’dan Ürün de Yok, Para İadesi de dentistmurat [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com adresinden yaptığım, psp oyun siparişi sitenin stoklarında var gözüküyordu. telefon aracılığıyla sipariş verdim. Birçok aramadan sonra zorlukla ulaşabildiğim müşteri temsilcisi, oyunun stoklarda olmadığını, kredi kartımdan çekilen paranın da kısa sürede yatırılacağını söyledi.
Buna ve benim de bu konuda satış destek bölümüne defalarca mail göndermeme rağmen bir türlü işlem gerçekleşmedi. Halen bekliyorum.
Weblebi.com Şikayetimi Çözmedi, Sadece Oyaladı whitedream [26 Temmuz 2008, 09:00]
13.07.2008‘de siparişini verdiğim ürün, şimdiye kadar üretici firmadan bekleniyor kandırmacasıyla ertelendi. Daha sonra Şikayetvar.com’a konuyu bildirince, bana 25.07.2008 e kadar ürünü göndereceklerini mail olarak gönderdiler.
Oysa bugün siparişime baktığımda iptal edildi yazısıyla karşılaştım. Şikayetvar’da yer alan 331582 no’lu şikayet bana ait. Sorun çözüldü görünüyor ama hala çözülemedi.
Weblebi.com Paramı İade Etmiyor iyeltr23 [26 Temmuz 2008, 09:00]
V3033354001 no’lu siparişim, bilgim dışında, 03.07.2008 tarihinde iptal edildi. Sipariş tutarının tarafıma en geç bir hafta içerisinde iade edileceği söylenmesine rağmen hala iade yapılmadı.
Firmanın güvenirliliğini kaybettiğini düşünmekteyim. Onlarca defa telefon açmamama rağmen hala ulaşamıyorum.
FİNANSBANK’tan Kredi Kartı İadesinde Duyarsızlık iyeltr23 [26 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com’dan alış veriş yaptım. 03.07.2008 tarihinde iptal ettiler. O günden sonra hem bankamı hem de Weblebi.com’u aramama rağmen bir sonuç elde edemedim. Çok güvendiğim, bu güne kadar yanlışı olmayan Finansbank sorunuma çözüm üretemediği gibi, müşteri temsilcisi de alışveriş yaptığım site gibi davranmakta, �bekleyelim� diyip durmakta.
En son ayın 16’sında kayıt almalarına rağmen, 21′inde kayıt aldık diyorlar. Banka da bu firmanın müşterilerini mağdur ettirmeye devam ediyor.
Kaynak:Haber 7
BENZER İÇERİKLER